Acuerdo de Vinculación de Comercios, Organizaciones y Entidades — Cerca.red

Versión: 1.0
Fecha: 8 de septiembre de 2026

Operador de Cerca.red: EXUSMULTIMEDIA S.A.S. — NIT 900347021-1 — Pereira, Risaralda, Colombia.

1. Partes

Este Acuerdo complementario regula la relación entre EXUSMULTIMEDIA S.A.S., identificada con NIT 900347021-1 (“CERCA”), y la persona natural, jurídica, organización o entidad pública que reclame o administre un Perfil (“LA ENTIDAD VINCULADA”).

2. Objeto

Permitir la participación en el ecosistema Cerca.red mediante presencia digital, búsqueda, mapas, reputación, mensajería, cotizaciones, reservas, pedidos, pagos, logística, publicidad, analítica e inteligencia artificial.

3. Naturaleza de la relación

Salvo contrato escrito particular, la vinculación no crea sociedad, agencia comercial, mandato general, franquicia, relación laboral, joint venture, exclusividad ni representación.

4. Primera capa gratuita

CERCA podrá ofrecer sin costo ficha pública, ubicación, horarios, categorías, productos generales, fotografías, reclamación de Perfil e interacción básica.

La gratuidad no implica permanencia indefinida de funcionalidades ni impide crear servicios pagos.

5. Autoridad del representante

Quien reclame un Perfil declara que cuenta con facultades suficientes para representar o administrar la presencia digital de la Entidad Vinculada.

CERCA podrá exigir verificación y suspender la administración ante dudas razonables de representación.

6. Perfiles creados por Cerca

CERCA podrá crear perfiles a partir de información legítimamente obtenida. La existencia del Perfil no significa relación contractual, patrocinio, aval ni aprobación previa.

7. Información del Perfil

LA ENTIDAD VINCULADA procurará que la información sea verdadera, actualizada, verificable, no engañosa y suficientemente completa.

8. Licencia comercial

LA ENTIDAD VINCULADA conserva sus marcas y contenidos propios, pero concede a CERCA licencia no exclusiva, gratuita y mundial para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, organizar, indexar, mostrar, distribuir y comunicar la información necesaria para operar y promocionar Cerca.red.

9. Promoción dentro y fuera de Cerca

LA ENTIDAD VINCULADA autoriza a CERCA a utilizar nombre comercial, logotipo, imágenes del establecimiento, categorías, productos, servicios y ubicación para promocionar el Perfil y el ecosistema Cerca.red dentro y fuera de la Plataforma.

Esta autorización no permite afirmar falsamente que existe patrocinio o alianza especial cuando no sea cierto.

10. Información pública

CERCA podrá complementar o verificar información utilizando sitios oficiales, registros, datos abiertos, redes sociales públicas, directorios y proveedores legítimos.

11. Datos corporativos de contacto

CERCA podrá utilizar datos corporativos para administración del Perfil, seguridad, mejoras, nuevas funcionalidades, servicios, promociones y alianzas, respetando las reglas de datos personales cuando el dato corresponda a una persona natural identificada.

12. Usuarios que contacten al comercio

Cuando un Usuario solicite voluntariamente contacto, reserva, cotización, compra o pedido, CERCA podrá facilitar al Comercio los datos estrictamente necesarios.

El Comercio no podrá convertir una solicitud individual en autorización ilimitada para spam o cesión indiscriminada.

13. Datos cargados por el Comercio

Cuando la Entidad Vinculada cargue clientes, contactos, empleados, pacientes, ciudadanos, proveedores o prospectos, declara contar con fundamento jurídico suficiente.

En estos casos, normalmente la Entidad Vinculada será Responsable y CERCA Encargado.

14. No apropiación de bases privadas

Los datos entregados exclusivamente para procesamiento por cuenta de LA ENTIDAD VINCULADA no pasarán automáticamente a bases comerciales propias de CERCA y no se utilizarán para campañas, audiencias o entrenamiento general salvo base jurídica independiente.

15. Protección al consumidor

El Comercio será responsable por las obligaciones que legalmente le correspondan como productor, proveedor u oferente.

16. Licencias y permisos

LA ENTIDAD VINCULADA declara mantener licencias, permisos, registros y habilitaciones necesarios para desarrollar su actividad.

17. Reseñas

La Entidad Vinculada acepta la existencia de reseñas y no podrá comprar opiniones, manipular calificaciones, ofrecer incentivos exclusivamente por reseñas positivas ni condicionar devoluciones a eliminar críticas.

18. IA y ranking

CERCA podrá utilizar información pública o autorizada del Perfil para búsquedas, resúmenes, clasificación y recomendaciones. CERCA no garantiza posiciones específicas.

Los resultados patrocinados deberán identificarse razonablemente.

19. Pagos y logística

Cuando se activen estas funciones, aplicarán las condiciones específicas correspondientes.

20. No exclusividad

CERCA podrá vincular competidores y la Entidad Vinculada podrá utilizar plataformas competidoras.

21. Responsabilidad B2B

Hasta donde lo permita la ley, CERCA no responderá por lucro cesante, pérdida indirecta de negocio, productos o servicios de terceros ni decisiones empresariales tomadas con información no verificada.

La Entidad Vinculada responderá por reclamaciones originadas directamente en sus productos, servicios, información falsa, infracciones de propiedad intelectual, falta de permisos o tratamiento ilegal de datos.

22. Entidades públicas

La reclamación gratuita de un Perfil no constituye contrato estatal, concesión, convenio, delegación ni sede electrónica oficial.

Los datos privados de ciudadanos entregados a CERCA en calidad de Encargado no se utilizarán para marketing de CERCA.

La aparición de una Entidad Pública no implica patrocinio, aval ni asociación institucional salvo autorización expresa.

23. Aceptación contextual

Para reclamar un Perfil comercial:

☐ Declaro que estoy autorizado para representar a esta organización y acepto su vinculación a Cerca.red.

Para una Entidad Pública:

☐ Declaro estar autorizado para administrar la presencia digital de esta entidad en Cerca.red.